Отзывы: Чистка зубов у животных в Воронеже

Обратилась в эту клинику за ежегодной прививкой для своей собаке . На процедуре врач Сергеева Оксана Ивановна (как потом сквзали по телефону это хозяйка клиники) сказала что нужно удалить фаликулу и заодно почистить зубы. Записалась и 07.10.2024 пришли на ультразвуковую чистку зубов и удаление фаликулы на спине (договор 2024 - 19389). Собаке удалили ещё и 4 зуба, видимо была акция, почисть зубы и четыре удалят в подарок. На предъявленные претензии что они не имели право проводить процедуру на которую я не давала согласие, вышел мужик (потом выяснилось что это хирург) и начал почему то угрожать полицией, хотя я никаких противоправных действий не совершала. В этой клинике считают, что вообще не обязаны ничего обговаривать с владельцем , посчитали что надо вырвать и вырвали. На мои доводы что в тот момент ничего не угрожало жизни и здоровью собаке и должны были позвонить и согласовать , Сергеева сказала что не представляет как она должна была это сделать. Я так понимаю что свой договор они не читали, просто взяли шаблон в интернете, Пункт 3 пп 3.2 договора, там чёрным по белому "При возникновении ситуаций, когда необходимо изменение объема лечения и (или) его схемы, необходимые изменения согласовываются с Заказчиком, в случаях, когда такие изменения экстренны и необходимы для сохранения жизни Животного, они выполняются без предварительного согласования и полностью оплачиваются Заказчиком."
Как я писала выше, жизни собаке на тот момент ничего не угрожало, Сергеева против этого не возражала, но пункт договора при этом они нарушили.
Перед тем как я передала собаку, мне сообщили что как только манипуляции все закончат, мне сразу обязательно позвонят. Спустя несколько часов, недождавшись звонка, позвонил мой муж, ему сказали что Сергеева уже занимается с другим животным и когда освободится позвонит. Обычно звонит ассистент или администратор и сообшает как прошло и что собака очнулась от наркоза, а врач уже выходит когда животное забирают и рассказывает как все прошло, были осложнения или нет, что делать . В этой клинике сказали что позвонят и не позвонили, собака уже на тот момент была бодрячком.
Про удаление фаликулы особо писать не буду, но когда увилела шов, была в шоке. Фаликула была 1-2 мм, шов 4 см. я понимаю что наверное иссекали ткань, я так же понимаю что вырезают и получается круг, когда зашивать сверху и снизу обычно остаются защипы кожи, но шов очень большой и грубый.
Первый раз попала в такую ужасную клинику, это не врачи а коновалы.

Правда жизни о том, как пришли за прививкой и потеряли друга по причине некомпетентности врачей!

13 октября 2018 обратились в данную клинику за консультацией по удалению клыков для мини-йорка Марти (1,35 кг весом).

На предварительной консультации ветеринарный врач Хвостикова Елена при осмотре собачки убедила в необходимости удаления клыков и чистки зубов моего питомца. В результате при визите в клинику в моем присутствии собачке был введен наркоз уколом ЕДИНОВРЕМЕННО без предварительной проверки на аллергическую реакцию. Никаких документов о приеме Марти на лечение, а также о согласии на наркоз со мной не подписали. БОЛЕЕ ТОГО, врач ни слова не заикнулся о том, что риски гибели собаки могут быть настолько высоки.

В результате, через час мне вынесли моего ДРУГА, в лапе которого стоял катетер, пес был вялый, не шевелился и смотрел в одну точку невидящим взглядом. На мой вопрос о катетере мне сообщили, что ПРОСТО ДОБАВИЛИ НАРКОЗ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСОВАНИЯ!!!!! В результате — через 5 часов после посещения клиники Лидер моя собака, умерла, не приходя в чувство.

А теперь, уважаемые клиенты клиники, самая лучшая реклама клиники ЛИДЕР:

на следующий день, после смерти собаки, которая была членом семьи и другом, из-за некомпетентности врачей я приехала в клинику, сообщить о результатах «лечения» этих «СПЕЦИАЛИСТОВ». Единственное, что я получила в ответ — безразличие!!!! Врач, которая проводила операцию, даже не посчитала нужным извиниться за смерть моего друга из-за ее некомпетентности, не говоря уже о возмещении потраченных средств на «лечение» собаки.

Главная претензия заключается в том, что соотнесение необходимости удаления и чистки зубов (в лечебных целях) в соотношении с риском гибели животного лежит на ВРАЧЕ!!!!!! Ошибка пациентов этой клиники — это вера в таких врачей, компетентность которых убивает животных. Ради нескольких тысяч рублей ветеринары клиники ЛИДЕР готовы провести лечебный эксперимент ценой жизни вашего друга.

Если Вам дороги Ваши четвероногие хвостатые-усатые друзья — берегите их, не вмешивайтесь в их организмы без крайней необходимости и ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ КЛИНИКИ ЛИДЕР!!! Ну или 100 раз подумайте!

Лучшая клиника в городе! Спасибо за ваш труд во имя наших любимых хвостиков! Жаль, что круглосуточно перестали работать, тк если что не дай Бог везти некуда. Очень благодарна доктору Елене Николаевне за бережную кастрацию и чистку зубов у мини иоркам, все прошло хорошо и операция и реабилитация, спасибо Вам и всему персоналу клиники Вет Лига, всегда помогут и даже бесплатно по телефону, если вопрос не горящий.
Александр Михайлович прекрасный доктор, очень помог при подозрении на инородное тело в желудке моего песика, осмотрел, дал ценные рекомендации, успокоил. Дерматолог Ольга Константиновна всегда нам помогает хорошо подобранным лечением и назначением адекватно необходимых обследований. Спасибо большое замечательным врачам клиники Вет Лига за не равнодушие и профессионализм!!!!

Первый обратилась в эту клинику с котом 10 лет осенью 2015, диагноз поставили исключительно основываясь на симптомах по описанию с моих слов — «воспаление среднего уха» — лечение антибиотики в таблетках 1 мес., ни осмотра уха ни какой либо другой диагностики не сделали. Понятно, что коту спустя время стало хуже, обращались еще.. продолжайте лечение. Прошли еще 2—3 клиники и нашли, там где помогают на самом деле, но речь не о том.
1 мес назад у кошки моих родителей распухла щека, клиника добрый доктор в шаговой доступности и ее туда и отнесли на консультацию. Хирург приходит только раз в неделю и по записи, после 2 х дней ожидания назначено лечение антибиотики в суспензии 3 недели. Повторная консультация после приема » абсцесс почти созрел…давайте еще недельку подождем, может сам прорвется» Антибиотики кошке 1 мес вливать в рот 2 раза в день- представляете эту пытку и для животинки и для хозяина. На следующий день отнесли кошечку в другую клинику, там сразу вскрыли абсцесс и удалили зуб источник воспаления.
Не совсем понимаю политику доброго доктора- скорее он совсем не добрый, точнее не профессиональный. Антибиотики по месяцу на любой диагноз, безо всякой диагностики на мой взгляд, это просто на «отвали».
Может у клиники другая направленность: ногти постричь, зубы почистить… но тогда зачем позиционировать себя как клиника- станьте салоном, не вводите людей в заблуждение.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ, если у вас, хоть чуть более сложный случай чем чистка зубов.
P.S. котику из начала отзыва уже 12 лет диагноз «новообразование мозга» увы неоперабельно, лекарства принимает регулярно,чувствует себя удовлетворительно.

Выражаю благодарность нашему доктору
Алексею
Дмитриевичу Вахтину за спасение нашей собачки Дели-для нас нашли время и место в графике приниема,сделали экстренную операцию (удаление двух грыж,поставили на место мочевой пузырь,стерилищация и чистка зубов).Алексей Дмитриевич-вы самый лучший профессионал нашего города!!!Спасибо Вам большое!!!Мы доверяем только Вам!!!Так же большое спасибо Анне Александровне-прекрасный доктор!!!Спасибо за сохранённую жизнь!!Мы доверяем только Вам!!!

На днях посещали ветклинику на Антонова-Овсеенка, нам нужен был прием стоматолога. У нас котик 12 лет, возникли проблемы с зубками. По рекомендации поехали к Афоничевой Ольге Владимировне, остались очень довольны! Назначена чистка зубов нашему Ваське на следующей недели, после обследования. Все подробно рассказала и осмотрела от кончиков ушей до кончиков лап!

Никому не советую клинику " ХАТИКО " в Новой Усмани- там работают бездушные люди,которые видят в наших питомцах только деньги . Эти,так называемые врачи, чуть не погубили мою кошечку. По их халатности ( не соблюдение санитарных норм) после стерилизации загноился шов. Была проведена операция по чистке раны, но тоже прошла безуспешно - вскоре разошелся внутренний шов. Пришлось обращаться в клинику города Воронеж, где оказали экстренную помощь и спасли мою кошечку. За что им большое СПАСИБО !

Здравствуйте! Хотелось бы обратиться со словами благодарности к вет.клинике «Здоровье животных», а в частности к Ольге Владимировне Афоничевой! Нашему пёсику той-терьеру Баксу 4 года, весит 1кг 700г. В этом году он перенёс две операции: по удалению зубов и яичка, которое из-за врожденной аномалии осталось в брюшной полости. Мои волнения и оттягивание оперативного вмешательства были связаны с весом и размерами собаки, слишком уж он маленький... Благодаря золотым рукам и профессиональной квалификации хирурга Ольги Владимировны и анестезиолога наш пёс стойко перенёс все операции и радует нас каждый день спасибо вам большое!!!

Хочу выразить огромную благодарность Малышеву Антону Евгеньевичу. Спасали котенка и ему сделали сложную операцию. Антон Евгеньевич был принимающим врачом и ассистентом хирурга. С ним больше всего общались. Спасибо за бережное отношение к животным, оптимистичный взгляд на ситуацию, правильный настрой и надежду, когда, казалось, что хуже некуда. Грамотно консультировал, отвечал на все вопросы, давал нужные советы. Так же хочу выразить огромное благодарность оперирующему хирургу Разумному Роману Васильевичу за проделанную работу. Операция была сложной и казалось, что надежды нет никакой. Спасибо за профессионализм и золотые руки. Также всему персоналу стационара за отзывчивость, доброе отношение к животным, заботу и уход. Отдельная благодарность Еганяну Вартану Альбертович за поддержку, все манипуляции и отдельное внимание питомцу. Да и в целом, всему персоналу ветклиники «Зверополис» за большой труд и любовь к животным.

Вы укоротили жизнь нашей собаке, 09.06.2021 Магната не стало- это на Вашей совести. У нашего мальчика, оказывается была хроническая почечная недостаточность, Вы убили его флексорофеном. Надо анализ крови делать, прежде чем назначать его. Пришли полечить лапу- умер от почек, он за две недели сгорел, капельницы, уколы, не смогли спасти

Выражаю огромную благодарность врачу-хирургу-стоматологу Юмашевой Светлане Павловне, которая спасла моего котика, моего друга, моего члена семьи - Мишутку. Врач, действительно, с большой буквы, золотые руки. Светлана Павловна давно успешно лечит моих котов.
После операции мой Мишутка наконец-то стал кушать сам, наконец-то сильная боль в ротовой полости ушла и он спокойно нежится на кроватке и смотрит телевизор ))
Ранее Светлана Павловна вовремя спасла моего кота Василия, который перед Новым годом наелся ваты и не так-то просто было определить кишечную непроходимость по обычному рентгену, кота Нафаню, которому потребовалось срочное переливание крови.
Все было сделано вовремя и с высочайшим профессионализмом.
Пройдя тяжелый путь лечения, который полноценно возвращались к обычной жизни.
Также выражаю благодарность всему мед.персоналу, в особенности рецепции, отзывчивый, понимающий мед.персонал, всегда подскажут, помогут.

Ужасная клиника! Животное погибло от рук некомпетентных врачей! Диагноз не точный! Не учли других факторов, которые могли повлиять на жизнь животного! В итоге наш любимцем погиб! Полный кошмар! Не приводите своих питомцев в эту клинику! На первом УЗИ нам вообще сказали все в порядке! Абсолютно все врачи некомпетентны! Цените жизнь своих животных!!! Клиника работает на поток а не на качество!

Обман. Кругом обман. Написано кастрация от 1500 рублей. позвонила. сказали 4200. Вот это разница!!!

Высококвалифицированный, заботливый и внимательный персонал!
Предлагают то, что действительно нужно животному.
Не навязывают лишнего.
Все по делу.
Дважды уже помогли нашему коту, спасая его от струвитов.
Заботливы. Второй раз пришлось кота оставить на операцию - так врач присылала нам видео с котом - как он себя чувствует, как выглядит. После выписки звонили и писали - искренне интересовались состоянием кота, консультировали нас по организации его питания и образа жизни.
Спасибо большое нашему врачу Александре Олеговне и всей клинике Зверополис.

Ужасная вет.клиника! Кот не писал, повезли в "Зверополис" ночью с подозрениями на цистит. Сделали узи - был лишь песочек. Сдали кучу анализов, поставили катетер, сутки был на стационаре. Когда забирали прописали кучу таблеток и диетический корм. В первый день решили не давать ничего из лекарств, только диетический корм. Кот прекрасно себя чувствовал, бегал и кушал. На след. день дали таблетки и вещество из шприца, что нам дали в самой вет.клинике(Врач не описал состав и не сказал конкретно, что это. Без этикетки, без названия, просто вещество в их же шприцах). Коту стало плохо. Рвало, не ел и все время было сонное состояние. Позвонили в "Зверополис", где нам сказали убрать таблетки, но не ту загадочную жижу в шприцах. Убрали. На третий и четвертый день у кота держалась температура, такое же сонное состояние, кормили и поили уже с ложечки. Поехали в Зверополис. Там нам сказали, что что-то с дыхательной системой, посадили кота на ночь в кислородную камеру, а утром предложили усыпить, т.к. состояние было хуже некуда. Усыпили.
Проходит буквально два месяца, замечаем что у нашей кошки врос коготь в подушечку. повезли в "Зверополис", тк дело было ближе к ночи. Попросили только лишь убрать вросший коготь, обработать и состричь все остальные заодно. Все сделали, но в конце врач НЕПОНЯТНО зачем, НЕ объясняя своих действий и НЕ спрашивая пихает в рот кошки ТОЧНО такой же шприц, с таким же на вид веществом, дает второй и на следующий день говорит дать его кошке. Не странно ли, что при простой стрижке когтей кошке, не спрашивая разрешения хозяев, вливают непонятно что в рот? Второй давать не стали, ибо кошка абсолютно здоровая, и решили понаблюдать. Проходит два дня и у кошки начинаются точно такие же симптомы, как у нашего кота - температура, сонливость и ничего не ест. Почти весь день кошка спала с температурой, сейчас вроде бегает и начала есть. Но знаете, так и хочется этот оставшийся шприц отнести на анализы и проверить, что эти "врачи" Вливают в животных. Не советую обращаться в эту вет. Клинику. Цены дерут, кот сгорел за неделю с "их помощью", а кошке сейчас плохо. На след. Неделе идем отдавать этот загадочный шприц на анализы и подавать в суд на клинику, если там что нибудь обнаружится.

Полностью разочаровала эта ветеринарная клиника своим хамским отношением к клиентам. Позвонила в эту клинику за неделю до желаемой даты записи узнать , есть ли в наличии вакцина Пуривакс для котят (мне нужно было сделать прививки этой вакциной трем котятам). Взял трубку молодой человек и ответил, что сейчас уточнит. Вернулся к телефону через некоторое время и сказал, что есть в наличии, и мы отложим якобы вам три штуки. Я очень обрадовалась, что наконец-то нашла у нас в городе эту вакцину в непростое время. Но рано я радовалась, это всего лишь был развод - им просто нужно было, чтобы мы приехали со своими котятами, а там, как карта ляжет. Продолжу своё повествование... За день до записи я позвонила в эту клинику, чтобы перенести запись, так как не успевала. Опять взял трубку тот же молодой человек, опять не представился. Я попросила пернести запись на 23 декабря. И уточнила, наша вакцина ТОЧНО В НАЛИЧИИ и нас ждет??? ПУРИВАКС???? На что он ответил, да точно, приезжайте конечно. Сегодня, встав пораньше и собрав всех котят, мы поехали в другой конец города на прививку вакциной Пуривакс! Приезжаем. Сидим ждем, достаточное количество времени, какие-то разговорчики доносятся из кабинета врача. И тут нас приглашает врач, к сожалению тоже не представившись, не помню был ли у нее бейджик. Мы заходим. И тут она достает вакцины-совсем не пуривакс , а русские и какую-то чешскую. Я смотрю на нее удивленными глазами. И говорю, что нам отложен Пуривакс, что молодой человек два раза нам сообщил, что она у вас есть и отложил. И тут узнается, что у них ее нет. И врач таким тоном мне говорит - Ну что мы сейчас выяснять будем , кто вас записал чтоли. Я в шоке, мягко говоря. Я говорю, мы к вам ехали с другого конца города за Пуриваксом, и вы мне сейчас так просто говорите, что ее нет и мы не будем заморачиваться и выяснять, кто нас записал (причем два раза на Пуривакс). А этот молодой человек сидел на ресепшн. Там и выяснять нечего. Вообшем весь персонал прикинулся дурачками - просто заманивают , а там ну уже приехал, может не захочешь без прививки возвращаться и кольнешь обычную русскую питомцу. Ну, скорее всего это от начальство такая схема развода идет. Так что не ведитесь!
Я развернулась и ушла из этой быдло-хамской клиники. Больше ни ногой в Зверополис! Раньше думала нормальная клиника, но нет, я ошиблась! А начальству советую обратить внимание на свой персонал, отправить на курсы по этикету, например, по обслуживанию клиентов и сервису. А вообще, если такое началось, то недолго проживет эта сеть. Я редко пишу отзывы плохие, но сгодняшняя ситуация меня возмутила своей наглостью и просто дичь какая-то!

Что то не очень понятно, на странице купирование хвоста стоит от 400 руб.. по факту 1 000 руб.
Все зависит от сложности? Куда же еще сложнее, если щенку всего 5 суток? Или : "Хвост сам отпал. С Вас 400 рублей."?