Отзывы: Удалённые консультации в Воронеже
Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть удалённые консультации. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Удалённые консультации" в Воронеже
Круглосуточная ветеринарная клиника, люди с прекрасным отношением и отзывчивостью. Отвечают на все вопросы в любое время, в том числе по телефону.
03.03.2019 проводили стерилизацию кошечке. Все прошло прекрасно, (хотя не скрою-сильно волновался) зверь выздоравливает. Персонал вежливый и отзывчивый. Получил исчерпывающую консультацию по всем моим вопросам и опасениям. Цены нормальные. Искать что-то вообще самое дешевое мне кажется просто опасно.
Полностью доволен, при случае буду рекомендовать
24.09.2017 обратились в данную клинику, кастрировали котика с сахарным диабетом. Операция прошла успешно, котей чувствует себя нормально. Осложнений не было. Медперсонал компетентный, доброжелательный. Кота окружили заботой и вниманием, дали консультацию по интересующим вопросам, сделали назначение. Особая благодарность лечащему доктору Максименковой Анне Александровне.
Сотрудники этой клиники просто не могут называться Врачами, скорее санитары, обученный по онлайн курсам ветеринаров в инстаграм и решившие попробовать себя в роли мясников. Лобанова Валерия и Шалимов Денис-ваш звездный час настал. Скажите спасибо своей хабалистой хозяйке, которая так рьяно вас отстаивала. 1.05.20 привезли кота с явной травмой хвоста или лапы. Кот странно сидел и лежал, поднимая попу, хвост волочил за собой. Были пара фотографий, я показала ее «врачу» Денису. Денис пощупал кота и сказал, что у него, видимо, болит живот, очень он кричит, когда трогают живот, дал успокоительное и отправил домой, видимо это такая схема, судя по отзывам- переждать день, накачать кота успокоительными, вдруг ему померещилось.
День 2. Мы всё таки убедили «врача», что у кота болит хвост. Сделали рентген-всё прекрасно, кот здоров. Нащупал он что-то там под хвостом, назначил промывать хлоргексидином и левомеколь туда закладывать, ну и курс АБ.
10.05.20 у кота стала отходить кожа с гноем, около хвоста и распространилось на заднюю лапу. Очень странно, ведь мы соблюдали все назначения «врачей», как такое могло случиться?
11.05 привозим кота в клинику, «врач» Валерия в шоке, удивилась состоянию кота, но быстро словилась и сказала, что так бывает, надо просто провести мини операцию и удалить лишнюю кожу (ЛИШНЮЮ КОЖУ при отсутствии изначально видимых повреждений!!!). При этом они видели только 1 очаг, хотя мы говорили о том, что на лапе тоже есть гной. Они вообще сказали, что это не гной, а сукровица. Не отличить гной от сукровицы-просто победа для врача.
12.05, эти «врачи» в тандеме проводят операцию, в ходе которой они во-первых, докалывали наркоз, как они сами же и сказали (операция на живую, что пришлось пережить коту!!! Я просто в ужасе), во-вторых, наконец обнаружили, что и на лапе та же история.
Но они не расстроились, срезали у кота с хвоста кожу, с лапы ороговевшую кожу срезали и сшили лапу заново, а хвост просто замотали. Звонят и говорят: с котом всё нормально, только есть вероятность, что и хвост мы отрежем. На этом моменте у меня начинается паника, я спрашиваю, как такое вообще могло случиться, но Валерия ничего не объясняет, как тут объяснить, когда она сама не знает, о чем так и говорит: «не знаю как вам объяснить, проще показать, там на хвосте и на лапе стала отмирать кожа, не могу сказать почему так происходит, но к сожалению у котиков и собачек так бывает». Я в панике ищу нормального врача, окончившего всё таки мед.институт, а не курсы ветеринаров в инстаграм, забираем кота от этих мясников и везем к оперирующему нормальному хирургу с большим стажем. Врач, прямо скажем в шоке, делает рентген и БИНГО, выясняется, что дело всё таки в хвосте. Кот подрался, в ходе драки от позвонка на хвосте откололся осколок, который естественно за 2 недели начал гнить. Гной распространился на хвост от самого основания и пошел в лапу, от этого и отмирала кожа. И при должной помощи изначально, кота можно было поправить за 3 дня, в итоге мы пытаемся его вылечить уже полтора месяца и мы до сих пор боремся за хвост, потому что, то, что они сделали с хвостом-просто уму не постижимо, это просто надо видеть!!!
Так же выяснилось, что и после этой «операции искромсать кота как можно больше», они назначили даже не те антибиотики, если б мы остались хоть на 3 дня у них, как они говорили, то там не только хвост отрезали бы, но и лапу, а затем кот мог бы просто умереть от сепсиса. Они ж считали, что это сукровица.
На следующий день позвонил нам Денис, муж вкратце сказал ему, что руки бы им поотрывать и не увидеть на снимке осколок-это просто дно, Денис начинает доказывать ему, что от осколка этого быть не может и кот просто неудачник . Разговор был закончен, ибо никаких моральных ресурсов на эти выяснения не было, кот в ужасном состоянии, весь порезанный, криво зашитый, швы полтора см в длину, ну в общем полный ужас.
И тут случайно рассказали о произошедшем тому, кто посоветовал нам этих мясников, он дал номер хозяйки всего этого мясного комбината и сказал позвонить ей. Не видя особого смысла в этом, но грея мизерную надежду о том, что она не в курсе, что за живодеры работают в ее клинике, звоню ей, рассказываю о происходящем, в самой кульминации моего рассказа про осколок в хвосте, она начинает меня перебивать и доказывать то же, что и Денис, что оказывается от осколка такого быть не может. Просто жесть. Я пытаюсь переорать ее, ибо человек тараторит без умолку, топя за своих «врачей», задаю вопрос: в чем смысл моего звонка вам?
Она: смысл вашего звонка, что я хотела вернуть вам деньги, но раз вы так со мной разговариваете, то вам надо успокоиться, а деньги я не буду возвращать.
Представляете, да? Ориентированность на клиентов и работа с клиентом просто на высшем уровне!!!
Я сказала, что теперь не удивлена, что в их клинике такой рейтинг и такие отзывы, на что она сказала, что у них все прекрасно и отзывы пишут конкуренты))) так что, всем, кто пишет отзывы-привет, вас тут ценят)))
Короче дальше она мне пыталась доказать, что у кота была сквозная рана (ага, мы наверное совсем дебилы!), Валерия и Денис сами укусы кошачьи увидели только в ходе операции, а у нас оказывается раны были, да уж.
Ну, в общем, дальше она позвонила, собственно тому, кто нам и дал ее номер, сказала, что она оскорблена, как с ней плохо общались те, чьего кота она практически сделала инвалидом и если мы хотим написать жалобу-мы можем это сделать, ей всё равно. Вот и всё.
Жаль, что в нашей стране, права животных не защищены, я бы подала на них в суд. Вся иерархия фото того, что происходило с котом с 1.05 по 12.05 сохранена. Если уж сама хозяйка «клиники», которая должна лечить животных, а не калечить их, говорит, что ей пофигу кто там что будет писать, то о чем тут речь.
Хоть бы извинились за то, что они натворили, а они, смотрите-ка оскорбились. Еще их в жопу должны целовать, чтобы они вернули деньги за то, что натворили!!! То, что переживает кот-врагу не пожелаешь. Надеюсь на их пути будут встречаться такие же врачи, как они сами и помогать им так же. Всё в жизни возвращается!
Берегите своих животных, они беззащитны и очень надеятся на вас!!
Сегодня попали на приём к Мязину М. Г., остались очень довольны :внимательно провел осмотр, ответил на все вопросы! Профессионал своего дела! Спасибо!
Отвратительное обслуживание клиентов. Дополнительный развод на деньги: обязательно нужно приходить на послеоперационные наблюдения именно к ним, так как хоть какую-ту дополнительную информацию о причинах или лекарствах не говорят. Конечный счет получился почти в 2 раза больше, чем называли по телефону.
Добрый день всем!!!хочу сказать большое спасибо клинике как дэ бо!!!!во- первых внимательный персонал,оказывают помощь сразу,что очень важно для наших питомцев,очень хорошее обслуживание,квалифицированный осмотр,дают дельные советы,ну и конечно огромное спасибо нашему спасителю доктору Юлии Валентиновне,она спасла моего любимого тойчика Семёна, он сломал лапку переднюю прыгнув с дивана,доктор прооперировала,сейчас мой рыжий хулиган уже бегает,это доктор от бога,обращайтесь к ней,она добрая ,умная,красивая,а главное любит наших питомцев и возвращает их к жизни,спасибо ей огромное,только она взялась за моего питомца,остальные клиники разводили руками,так что доктор Юлия Валентиновна первая в Воронеже!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность Малышеву Антону Евгеньевичу. Спасали котенка и ему сделали сложную операцию. Антон Евгеньевич был принимающим врачом и ассистентом хирурга. С ним больше всего общались. Спасибо за бережное отношение к животным, оптимистичный взгляд на ситуацию, правильный настрой и надежду, когда, казалось, что хуже некуда. Грамотно консультировал, отвечал на все вопросы, давал нужные советы. Так же хочу выразить огромное благодарность оперирующему хирургу Разумному Роману Васильевичу за проделанную работу. Операция была сложной и казалось, что надежды нет никакой. Спасибо за профессионализм и золотые руки. Также всему персоналу стационара за отзывчивость, доброе отношение к животным, заботу и уход. Отдельная благодарность Еганяну Вартану Альбертович за поддержку, все манипуляции и отдельное внимание питомцу. Да и в целом, всему персоналу ветклиники «Зверополис» за большой труд и любовь к животным.
Крайне не советую эту клинику, из-за врачей клиники/их действий, лечения умер наш кот. Кот не смог сходить в туалет, указали, что у него песок, мочекаменная болезнь. Поставили катетер, после него ставили уколы, выписали лечебный корм, таблетки (одних из таблеток не было в наличии в многих аптеках). После уколов, таблеток у кота началась рвота по несколько раз в день, шла пена изо рта и он не мог ходить в туалет сам. Врачи уверяли, что рвота и пена-это нормально, реакция на препарат, что в туалет сможет ходить и ничего страшного, всё хорошо. Во вторник кот был вялый весь день, ничего не ел, ночью началась рвота водой, а потом упал, перестал ходить и задыхался, тяжело дышал. Повезли его в другую ветклинику ночью и там сказали, что у него задержка мочи, острый цистит, почечная недостаточность и интоксикация. Все уже пошло в голову. В клинике Рим пин ничего этого не говорили и неверно поставили нам диагноз, что привело к смерти нашего кота. Плюс сказали, что если бы мы приехали раньше или если бы врачи верно действовали, то кота бы спасли. Цены не бюджетные за всё выходят, а помощи никакой и деньги выброшенные на ветер. Сначала говорят одну цену, а потом насчитывают ещё и становится стоимость больше. Инфантильное, халатное отношение к здоровью животного. К сожалению, кота больше не вернуть, а такое беззаконие будет продолжаться и только расти
Аферисты. Первый раз обратилась в клинику пол года назад. Делали мазок на определение срока вязки. По телефону озвучили одну сумму, сделали мазок, назвали сроки вязки, но оплату взяли почти в два раза больше чем было заявлено. Подумала, что включили в стоимость мазка прием. Вчера обратились за той же услугой, сразу уточнила стоимость , будет ли в стоимость мазка включен прием, ответили нет. По приезду в клинику мне сообщили, что в прошлый раз у них числится, что у собаки помимо мазка брали кровь, хотя по факту делали только мазок. Начали предлагать сдать кровь за 2200, иначе желаемый результат я не получу. От анализа крови отказалась, мазок сдали, спустя 5 часов прислали результат: у суки течка.......неужели......это я и без мазка знала. Стоял конкретный вопрос, если бы сразу сказали. что они не в состоянии сделать анализ, мы бы в другую клинику обратились. То есть пошли на принцип, нет анализа крови, нет данных мазка. Бессовестные, дважды обманули на деньги. Причем такие же мазки сдавали неоднократно в других клиниках, но такого не было нигде.... В эту клинику мы больше не ногой....
Добрый вечер. Расскажу 3 истории которые приключились со мной в этой клинике и по какой причине я никогда больше не обращусь в данную клинику и буду жаловаться далее в верх стоящие инстанции по факту «Мошенничество».
1. В 2021 году обратились с мамой в данную клинику, тк по Воронежу была низкая цена на кастрацию котов.
Была отличная женщина шатенка с длинными волосами (возможно сейчас не работает, тк больше её не видела, когда приезжали следующие разы), всё сделала быстро, без лишних вопросов, «втюхивания» не нужной информации, советов и медикаментов. Так же нам Спокойно отдали денежные средства по прайсу и направились домой.
В этой истории нет вопросов, тк был другой врач.
2. Мне самой так понравилась эта женщина, её профессионализм, что решила поехать в 2021 году стерилизовать 2х кошек. Записалась. Обращаю Ваше внимание, на сайте до сих пор та же информация что и ранее когда я приезжала – «Стерилизация кошки 2700 всё включено: операция+барокамера+попона+стационар до конца дня». Приехала, сказали приезжать через 4 часа. Приехала и мне выставили цену 7300.
Согласитесь, не ожидаемая цена. Когда я попросила предоставить отчет за что конкретно такая сумма, врач начала мямлить невнятно и быстро терминами которые мне не понятны. Сказала что были почищены учи каждой, подстрижены ногти тоже каждой. На вопрос «зачем, я же вас об этом не просила, в ваши обязанности входила только стерилизация» мне сказали что «что сделано, то сделано. По итогу ещё начали пугать что у одной из кошек лопнула матка, её вычещали и тд. В общем на столько сильно запугали, что я решила раз такая работа проделана, скорее всего это стоит той суммы которую они с меня «содрали». Оговорюсь, что изначально мы договаривались на сумму 4600 и эта сумма никак не похожа на 7300. Я имела полное право послать этих недо врачей куда подальше. Но вышло как вышло.
К слову, уже не помню как звали этого «врача», но она вроде была полная, белобрысая с короткой стрижкой. Так же там где должен был находится врач, где все стерильно, находилась в уличной одежде та девочка, которая принимает звонки на их линии. Это меня тоже повергло в шок.
3.Моя следующая история, а точнее не моя, а я понадеялась что мошенница данной клиники давно уже поменялась - посоветовала подруге для стерилизации данную клинику несколько дней назад.
Далее по тексту от подруги:
«Так, я записала ее на пн, в 14:00
Сказали что нужен будет анализ крови, потом обезбол выпишут и антибиотики, и тд и тп
Кровь 500р и рецепт с таблетками тоже 500р
Я сказала , что потом по факту посмотрим на счет данного анализа , тк упомянула что месяц назад брали анализы крови и у меня есть результаты»
Операция проходит, пишет мне далее подруга.
«В клинике начали меня расспрашивать о питании, об аллергии, как я лечу ее
Как итог меня обосрали там
И сказали не верить заводчикам, у них нет образования и тд
На счет раствора хлоргексидина и перекеси 50/50, сказали что это портит кожу, сушит и тд
На счет питания, то что корм Мираторг говно, и он не подходит
Да и сказали что надо сейчас переходить на корм для стерилизованных кошек
Про Супрастин тоже сказали, что его лучше не давать, так как эффекта он никакого не дает
После стерелизации сказали прыгать ей нельзя, но на счет того как это контролировать пожали плечами.
Я больше склонна верить заводчикам, чем тому врачу. Причем они мне говорят: нужно сделать анализ крови и тд
Я говорю, что у меня определенная сумма денег, так они на эту сумму мне сделали всёёё. Сказали, что они уложаться в эту сумму, в мои 3500, когда по факту 3200. По телефону говорили 500, а потом по волшебству они уложились в 300 р( анализ или их волшебный рецепт). Показала анализ крови, настояли на новом. Перед тем как ехать в клинику ей когти подрезала, все почистила. И потом в клинике они ей уши рассматривали, сказали какие грязные. Я им сразу и сказала , что ничего не надо делать так как уже все сделала сама!»
Мой комментарий такой на этого врача мошенницу, я надеюсь что она и вышестоящее её начальство этот комментарий увидит: Уважаемая Тарасова И.А., удивительно что за столько лет вашей «врачебно-мошеннической»практики вы до сих пор не знаете, что на заводчиков не учатся, а получают сертификат или свидетельство о профессии рабочего. Спорить с этой клиникой я в очередной раз не буду( в этом смысла даже нет),тк достаточно клиник прошла и в том числе самые дорогие в городе Воронеж. И все хорошие дорогие клиники прописывают такое средство как коделак или супрастин человеческий для детей, чтобы не травмировать желудок животного. Если вы хотели обосрать или побыть в глазах клиента супер важным специалистом - то у вас это не получилось. Всё что вы говорите можно делить на два, потому что хотите срубить со всех бобла мошенническим способом.
По поводу хлоргекседина и перекиси, точно такой же ответ как и про таблетки. Поэтому у нас кошки поправляются и с ними всё хорошо, а у них( в этой клинике) как то неожиданно в моей кошке что - то было разорвано и её вычищали. Честно, даже нервничать по этому поводу не хочу.
Ожидайте пожалуйста в ближайшее время проверку.
Обман. Кругом обман. Написано кастрация от 1500 рублей. позвонила. сказали 4200. Вот это разница!!!
клинику не рекомендую,сделали прививку моему котику просроченной вакциной почти на ГОД!!! не побоявшись даже поставить серию и срок годности в паспорте для животных, вот такая халатность со стороны ветеринара была к моему питомцу, врач которая не справилась с элементарной вакцинацией кота Смагина Е.В., вот такой чудо доктор Айболит
Давно хочу написать отзыв об этой клинике… и он будет таким же длинным, как мучения моей собаки… Я взяла собаку, которая была бездомной и сидела на передержке в этой клинике. Только прежде чем мне её отдать, куратор сказал, что её стерилизуют. Мне нужно было только согласиться, потому что бездомных животных не пристраивают НЕ стерилизованным. Но это была не стерилизация, а изуродование животного на всю жизнь… Сначала, через полгода, как я её забрала у собаки появился свищ на шве, ну, я думаю: кто делал операцию тот пусть и лечит. Обратились в эту клинику. Свищ не вылечили, сказали надо перешивать. Я заволновалась(ещё один наркоз, «ужас»: ну, раз надо перешивайте. Встречаю свою собаку после операции, врач, рассказывая историю о том, как её спасли с улицы сказал: да такая если и сдохнет ничего страшного! - Что?!?!?! Больше в этой клинике мы не были ни разу. Потому что таких врачей быть не должно в этом мире!!!! ДМИТРИЙ ЛЬВОВИЧ, Ваши руки растут не из плеч, увы! И Ваши слова по поводу животных не должны давать Вам право с ними работать! Но второй наркоз был только началом… Уже на следующий день у собаки появилось подтекание мочи. И она всю жизнь сидит на пропалине(лекарство не из полезных и не из дешевый) Ещё через два года у собаки на последней молочной железе появляется огромная шишка. После бесконечных метаний по онкологам и т д оказалось что это гной, куча гноя, как последствие стерилизации(одно из возможных). Лечили, перешивали ещё раз, ещё один наркоз… А два месяца назад на боку появился ещё один свищ, огромный, даже страшно представить насколько! Но самое страшное, что при обследовании обнаружили почку с диагнозом гидронефроз. Это когда у почки спаян отток мочи, и моча просто остаётся в почке и почка атрофируется… Мы сделали узи в двух разных клиниках и оба врача нам сказали, что спайка это последствие стерилизации. Вот такая история про одну собачку, которая в 6 лет стала инвалидом… Я наконец-то написала это сюда. Эта история не про клинику, а про врача, который изуродовал мою бедную собаку на всю жизнь. И вернуть ничего нельзя… ДМИТРИЙ ЛЬВОВИЧ, желаю Вам того же, что и Вы нам на нашей второй встрече!
Высококвалифицированный, заботливый и внимательный персонал!
Предлагают то, что действительно нужно животному.
Не навязывают лишнего.
Все по делу.
Дважды уже помогли нашему коту, спасая его от струвитов.
Заботливы. Второй раз пришлось кота оставить на операцию - так врач присылала нам видео с котом - как он себя чувствует, как выглядит. После выписки звонили и писали - искренне интересовались состоянием кота, консультировали нас по организации его питания и образа жизни.
Спасибо большое нашему врачу Александре Олеговне и всей клинике Зверополис.
Ужасная клиника, осенью делала прививку Пуревакс котику так вот вкололи просроченную по срокам годности прививку и не стесняясь содрали деньги за неё, теперь даже не знаю выработан ли у моего Тисы иммунитет, ну как так можно относится к животным, я не говорю что и ободрали меня
Ужасное место, ужасные ветеринары. С диагностикой беда. Говорят одно, делают другое. Итог. Смерть члена семьи. А они продолжают делать так называемую свою работу. Как им спится еще? не понятно